¿Qué es ComproMadrid?
ComproMadrid es una tienda donde comprar alimentos producidos por productores madrileños o de selección de tiendas gourmet de la Comunidad de Madrid. Ponemos a tu disposición de una forma sencilla multitud de productos de calidad y ecológicos que puedes comprar directamente del productor.
¿Cómo me envían el pedido a casa?
Los productos que compras en Compromadrid, son enviados dependiendo de quién gestione el envío. Algunos productores gestionan directamente el envío de sus productos y por otra parte hay productos que gestionamos desde Compromadrid.
Cada productor o tienda tiene un tiempo de entrega. Casi todos los productores te enviarán sus productos de un día para otro, si realizas el pedido a primera hora de la mañana.
Puedes consultar el tiempo de entrega dentro de la ficha de cada productor y tienda gourmet.
¿Cómo comprar en ComproMadrid?
Para realizar una compra segura antes de poder realizar un pedido en ComproMadrid has de estar registrado en nuestra web.
La compra es muy sencilla, una vez logueado, eliges los productos que quieres comprar, los añades a tu cesta de la compra, y pagas el pedido por transferencia bancaria, con tarjeta de crédito o cuenta de paypal 100% de forma segura.
Por último has de aceptar las condiciones de uso y confirmar el pedido.
Una vez pagado, tu pedido se enviará y lo recibirás en la dirección nos hayas indicado.
Tienes varias formas de ver nuestros productos:
En la página inicial tienes un catálogo de productos y una selección de productos destacados.
Además la página cuenta con una categoría de productos que puedes ver desde cualquier lugar de la página.
En la sección ¿Qué te apetece hoy? donde además de poder comprar el producto madrileño te indicamos recetas de cómo prepararlo. También disponemos de un buscador de maridajes.
Además puedes utilizar el buscador ubicado en la parte superior de la página. Y si lo tenemos te lo mostramos.
¿Cómo pagar en ComproMadrid?
Por medio de Paypal
PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet.
Puedes pagar fácilmente tus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.
· PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.
· PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.
· PayPal es flexible: usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
Tarjeta de Crédito
Para pagar con Tarjeta de Crédito lo hacemos a través de Paypal, pero que no hace falta tener una cuenta de Paypal.
Ahora PayPal acepta el pago por tarjeta de crédito a compradores sin ser miembro, ya no es necesario registrarse para pagar utilizando este sistema.
Puedes pagar de forma 100% fiable con Tarjeta de Crédito y PayPal
El importe del producto junto con los portes y seguro de transporte serán cargados a tu cuenta en ComproMadrid, a través del carrito de la compra, en el momento de la realización del pedido.
Una vez finalizado todo el proceso de compra, te enviamos un e-mail al correo de acceso dónde figuran todos los detalles de tu pedido. Por favor, si no lo recibes ponte en contacto con nosotros.
Transferencia Bancaria
Una vez que haya finalizado su pedido, inmediatamente le llegará un e-mail a su cuenta de correo con los datos del encargo. Una vez recibido, deberá realizar una transferencia a la cuenta 1465 0100 91 2019969689. Ingdirect y enviarnos una copia del justificante por e-mail a la dirección: pedidos@compromadrid.com. Una vez recibido ese justificante, se gestionará su envío por lo que el tiempo estimado de entrega comenzará a contar desde esa fecha. No olvide indicar en la operación el NUMERO DE PEDIDO de su compra que puede consultar en el correo electrónico enviado o iniciando sesión y accediendo a la opción de menú "Mantenimiento de su cuenta".
¿Cuáles son los productos madrileños?
Todos los productos que se ofrecen en ComproMadrid, son productos de selección bien con Denominación de Origen, como son los Vinos de Madrid o el Aceite de Madrid; bien de una Indicación Geográfica Protegida como es la Carne de la Sierra de Guadarrama; o como la Denominación Geográfica de Anís de Chinchón, que ampara a esta bebida espirituosa; la Denominación de Calidad Aceitunas de Campo Real, y los Productos Ecológicos Certificados.
Esta variedad de productos de calidad garantizada, se ve ampliada por aquellos otros considerados autóctonos, como son la Fresa y los Espárragos de Aranjuez, los Melones de Villa Conejos, las Hortalizas de Villa del Prado, la Miel de la Sierra, Judiones de la Sierra Norte, el Queso Puro de Oveja y otros tantos cuya calidad no desmerece, en absoluto, de los mencionados en primer lugar.
¿Qué ocurre si no estoy en casa para recibir el pedido?
Los pedidos realizados son entregados por transportistas. Si no te encontraras en casa cuando realicen el reparto, dependiendo de la compañía de transportes harán por localizarte o intentarán entregar el pedido al día siguiente. Para los productos frescos o que necesiten frío, es importante asegurarte que alguien va a poder recibir la entrega ya que estos productos son pedecederos y si se retrasa la entrega no se consigue disfrutar de su calidad.
¿Qué ocurre si recibo un producto en mal estado o roto?
Si no ha sido posible constar la anomalía del producto en el albaran en el momento de la entrega. (Ten en cuenta que El Albaran de entrega es el justificante del estado de la mercancía). Ponte en contacto con nosotros antes de 24 horas desde la recepción del pedido. Haz una fotografía del producto y envíanosla a: pedidos@compromadrid.com. No tires el embalaje original ni el producto, ya que en ocasiones es necesario enviarlo al productor con portes debidos, para que pueda comprobar el estado del producto, no lo utilices.
Haremos todo lo posible para entregarte otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso. En el caso de que no se pueda realizar este cambio, se abonará la totalidad de cualquier cantidad adelantada.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
En el caso de los productos frescos o perecederos no es posible, dado que con los días empleados en el transporte el producto pierde sus propiedades y su calidad. En el caso de productos envasados, ponte en contacto con nosotros.
Ten en cuenta que el productor debe recibir el producto en su embalaje original y en perfectas condiciones y que los gastos de transporte de la devolución los debes de asumir tú. Una vez que el productor reciba el producto devuelto ComproMadrid te hará la devolución de tu dinero a través del mismo medio con el que pagaste tu pedido. Tienes 7 días laborables desde la recepción del paquete. Escríbenos si tienes alguna duda a : pedidos@compromadrid.com
¿Quién proporciona el servicio?
El servicio es proporcionado por ComproMadrid.com, una empresa de comercio electrónico de productos de alimentación madrileños directamente del productor tradicionales, ecológicos y gourmet. Ubicados en Madrid, España.
Garantía Compromadrid
Trabajamos con las mejores agencias de transporte y con el embalaje y refrigeración adecuada para cada pedido. Sin embargo hay veces que no todo va según lo previsto: problemas si no hay nadie en casa para recibir el pedido, calor extraordinario... y el pedido llega en condiciones no aceptables.
En este caso, ComproMadrid garantiza la reposición de tu pedido: solo tienes que:
- Realiza una foto del embalaje y del producto, y envíala a pedidos@compromadrid.com con tus datos
- Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para coordinar un nuevo envío del producto.
¿Es seguro comprar en internet?
Internet es solamente otro medio por el que puedes realizar tus compras, piensa que la comida que compras en el supermercado también ha sido transportada hasta allí. En el caso de ComproMadrid son los productores los que te envían los productos directamente a tu casa, normalmente en 24 horas por lo poder disfrutar de tu comida en casa no se demora mucho a diferencia de comparla en el mercado.
Soy un productor o una tienda madrileña, ¿por qué utilizar ComproMadrid?
Si produces, elaboras y vendes comida en la Comunidad de Madrid y quieres vender por Internet, Compromadrid es tu solución. Si ya vendes por internet igualmente te interesa ya que invertimos en conseguir visitas a nuestra web para ganar clientes para ti.
